| Q1. |
軟體左上方的連接狀態指示燈號，一直保持在黃色的狀態，就算重新插上傳輸線，也只會有很短暫的出現綠燈，然後馬上跳回黃燈，這是怎麼一回事呢? |
| 這是因為您在安裝傳輸程式的時候，不小心安裝到錯誤的程式，或是未按正確步驟，先裝好傳輸程式再接上傳輸線。碰到這樣的狀況時，您可以先將原來的傳輸程式移除，將系統重新開機。接著確認線材沒有接在電腦上，重新安裝傳輸程式後，再將傳輸線插上電腦即可。 |
| Q2. |
光碟片裡面有很多不同型號的資料夾，我怎麼知道要安裝哪一個資料夾裡的驅動程式呢? |
| USB資料傳輸線所使用的驅動程式，資料夾名稱為Y-125D，您若不確定您所使用的傳輸線是哪一種，您可以參考產品包裝的條碼上方，即標示有產品的型號。 |
| Q3. |
為何我在電腦上裝了傳輸程式以後，狀態指示燈一直保持在黃燈，一直看不到另一台電腦的資料呢? |
| 您必須將傳輸程式分別安裝在兩部電腦上，才可以正確的看到兩台電腦中的資料，若你只將軟體安裝在其中一台電腦上，是沒有辦法正常使用的。 |
| Q4. |
我買了USB資料傳輸線，裡面為甚麼沒有使用說明書啊? |
使用說明書是以電子檔的形式存放在光碟中，若您真的找不到，也可以在ATake網站上的「 」頁面下載。 |
| Q5. |
我的驅動程式光碟片遺失了，可以跟貴公司再買一片嗎? |
| 您可以直接在ATake網站上的「」頁面下載，省時，省錢又快速。 |
| Q6. |
為何傳輸的狀態會不大穩定，有時候傳到一半會當機? |
| 當您將USB資料傳輸線，安裝在非Intel晶片組主機板上的USB連接埠時，會特別容易發生這種狀況。解決的方法是請您先確認您使用的主機板晶片組廠牌與型號，到晶片組的原廠網站下載原廠的USB連接埠驅動程式，並依照原廠說明正確驅動USB連接埠，即可減少傳輸不穩定的狀況發生。 |
| Q7. |
為何在傳輸檔案時速度很慢，需要花很多的時間才能傳輸完成? |
| 請您確認兩部電腦是否都符合USB2.0的規格，若您連接傳輸線的其中一個連接埠為USB 1.1規格，那麼最高傳輸速度將會受限於USB1.1規範。部分舊型的主機板會同時有數個USB1.1插孔與數個USB
2.0插孔，請您參閱您的主機板使用手冊，確認哪些插孔符合USB規格。 |
| Q8. |
當我某一次插上傳輸線以後，系統出現新增硬體精靈，並要我輸入驅動程式的位置? |
| 當您更換不同USB插孔使用傳輸線時，系統會要求您輸入驅動程式的位置，驅動程式安裝的預設路徑是在C:\Program
files\Genesys Logic\USB File Transfer 1.13A\hsbdll.dll，或者輸入您所自行設定的安裝路徑即可。 |
| Q9. |
我所使用的作業系統是Windows Server 2003，貴公司的傳輸線軟體可以使用嗎? |
| 傳輸軟體的版本為1.13A以上的，均可相容於Windows Server 2003作業系統運作。 |
| Q1. |
光碟片裡面有很多不同型號的資料夾，我怎麼知道要安裝哪一個資料夾裡的驅動程式呢? |
| USB轉RS 232線所使用的驅動程式，資料夾名稱為Y-105，您若不確定您所使用的傳輸線是哪一種，您可以參考產品包裝的條碼上方，即標示有產品的型號。 |
| Q2. |
請問在安裝Y-105的驅動程式時，會出現「驅動程式未經微軟認證」，到底能不能安裝? |
| 該傳輸線的驅動程式資料夾中，分別有通過微軟認證的驅動程式版本（Windows Certified），與未經微軟認證的版本（Windows
Inf）。差別在檔案的大小，您可以依照你的需求，自行選擇使用。 |
| Q3. |
這條線可以支援PLC裝置嗎? |
由於PLC的控制軟體，大多是廠商自行研發，因此我們不確定是否能夠搭配您的PLC運作。目前已知不適用的，大多是因軟體使用DOS模式運作，無法直接驅動。建議您若要搭配PLC使用前，先跟您的PLC設備廠商確認可否正常使用。若您有碰到無法使用的狀況，也歡迎您透過網頁裡的技術支援頁面反映給我們，我們會陸續更新本FAQ的清單。
已確定無法使用機種列表 |
| 廠牌
|
型號 |
Mitsubishi |
MELSEC全系列 |
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| Q4. |
我買了USB資料傳輸線，裡面為甚麼沒有使用說明書啊? |
| 使用說明書是以電子檔的形式存放在光碟中，若您真的找不到，也可以在ATake網站上的「」頁面下載。 |
| Q5. |
我的驅動程式光碟片遺失了，可以跟貴公司再買一片嗎? |
| 您可以直接在ATake網站上的「」頁面下載，省時，省錢又快速。 |
